The Digital Entrepreneur

by Kenneth OE Sundin

Digital Life

The Digital Entrepreneur is NOT necessarily an IT-nerd. The Digital Entrepreneur is a person who has identified a number of key factors on how to use IT in development of new Business Models.
Building a business based on digital tools and a skill in how to use ICT in your specific business sector is more or less a question of winning or losing. It doesn’t mean that “everything” is ICT – but no matter if you own a local Flower Shop or a web-shop selling plastic flowers you need to consider  the use of ICT. How you can use it, how your customers use it, how your competitors use it and how all the other players in the market use it.
It is also very clear that ICT is “THE” key factor in internationalization of your business. The fact that a majority of the population in almost all regions of the world are online from time to time indicates that the net and all kinds of services available are bringing people together, shrinking the globe.

Some use the expression web-entrepreneurs but I prefer “The Digital Entrepreneur”.

The Digital Entrepreneur:

Finds Business Opportunities – using ICT
Scanning the web as a way to keeping a watch out on the market, new trends and new ideas is for some of us as obvious as waking up in the morning.
We know that “copy the winner” always has been a great way to develop your own business. On the net you can find tons of great ideas by just studying how others do.
Remember to not only view your own sector but learn also from totally different sectors. Implement what others do into your own business model – and you will notice a change and your customers will keep on coming to you instead of moving to more “up-to-date” competitors.

Creates the base to reach them – using ICT
Just take one example on how we work with finding prospects and turning them into customers and after that build the customer relations.
Instead of just “having a system” to be able to work up a market you have gone trough sophisticated CRM systems to now have fully automated web based systems. Buildings lists with auto responders to always be “just in time” with the best offer is popping up in all kinds of business sectors.
The combination of developing the product or service and in the same time the digital support for running the business process is critical. Not just the products, not just the use of ICT – but a combination.

Finds Partners and Colleagues – using ICT
Earlier it was required from us all entrepreneurs and business owners to visit fairs, go to local events and all kinds of physical meeting to increase the network and from that find out who could be a possible partner.
Now you can easily manage that process from your desk in the evening then the family has gone to sleep. Networking and building relations over the net has become so easy and accepted by many of us. Of course a face to face meeting is always the best – but there is not an either/or but a both/and.

  • Scanning in social media and web networks
  • Starting the relation using digital forums and tools
  • Getting closer in personal video calls

Maybe leads to a final meeting IRL to close an agreement – but the whole process can definitely be web based.

Identifies Prospects and Customers – Using ICT
It’s always a “depending on that kind of Business you are running” issue here.
As I have been in the Business life for a long time I remember where we actually studied telephone directories and bought pre printed address labels from database companies. A lot have happened in this part of our businesses.
Using search engines, studying web pages, reading posts in social media are all possible ways to find a specific type of customer you are looking for.
By offering these groups of potential customers a number of different ways to learn more about your business and your products will make them come to you instead of the opposite.
You have got them some levels down the sales funnel and can focus on the motivated prospects instead of spreading out your resources on all levels.

Delivers Products and Services – using ICT
We still have to send a box with bearings with DHL, UPS or someone else of the logistic companies. But how we create the order, how we secure the payment, how we keep control over the delivery etc., is totally changed compared to the traditional “Industry era”.
We now use third party partners and by using ICT all of the involved stake holders can focus on their part of the delivery chain.
If we move over to digital products and services it is even more simple. We are often hearing the word “Disruptive businesses” and here is definitely one area for that.
It’s not only SaaS, Software as a Service, it can also be KaaS – Knowledge as a Service as we transform knowledge and experiences into digital products. eBooks are good examples of that – but today we have so many more Medias and ways of distribution to choose from.

Develops Customer Relations – using ICT
I have already mentioned how we can start relations with prospects, customers, partners and other using ICT. Today we can see all kinds of ways that Businesses uses to tie customers closer and to keep them.
We have had “Loyalty programs” in different versions for a long time – but now you don’t need to be American Express or British Airways to run such systems.
Even the smallest Solopreneur business can now benefit from all kinds of automated customer relations systems. We are getting more and more used to hear expressions like “passive income” – there the process from finding and getting customers also let us keep them and sell again and again to them.
With Affiliate agreements you also see more and more of “cross-selling” – selling other businesses products to your customer segment and vice versa. Sometimes it can actually work as a “self-playing-piano” once you have set up the systems and prepared the web sites involved.
The dream vision is the Digital Entrepreneur resting with a drink besides the swimming pool – only checking the bank account every now and then. However – most of us still have to work hard for a success – but it is within the reach for all of us.

Becomes a Global player – using ICT
All said above is of course considering the fact that the market is not limited to the local/regional market. If you start to think about what you can offer to an international market – your business can really take off.
In this perspective we also understand why more and more of the startups we see are so called “Born Globals”. They don’t even consider a local market. The target group is spread all over the world. Sometimes limited by language and sometimes by national specific laws and other conditions – but still so easy to reach from your home office desk.
Still you need to set the alarm clock for a video meeting with the other side of the Globe, but communicating and meeting others are not a problem anymore.

We can all be Digital Entrepreneurs on a Global Market! Don’t wait – start now! 

About the Author

KennethKenneth OE Sundin is an experienced serial entrepreneur and has also been working in many different IT companies and related business in more than 25 countries. In 1999 he was awarded as one of 500 most successful Entrepreneurs in Sweden. Additionally, Kenneth OE is a business coach and lecturer in entrepreneurship programs in several Universities. The focus for the moment is the SME Academy Network – a global network based on SME-related projects and activities.

Kenneth OE Sundin
SME Academy (International)
SME Academy (Swedish)
SME Academy on Facebook

900 000 New Jobs Are Waiting

by Kenneth OE Sundin

job search IFLThe forecasts indicate a lack of 900 000 ICT skilled individuals in Europe 2015.

If we add to that number all the jobs we already know we can supply with educated and skilled people, it shows how important ICT is for the growth and sustainability of our future Europe.

ICT skilled individuals wanted

ICT skills are not just about programming and designing new systems and tools. It is also a matter of development of Education, Training, Jobs, Businesses, Healthcare and all other sectors you can think of.

We are not only talking about the ICT professionals in ICT Companies. We are talking about ICT skills and ICT understanding in all kinds of situations and activities.

Even our social life and what we do with our time outside our jobs and studies requires ICT skilled people. Edutainment, Gamification, Mobility, Local awareness, Geographically related information (GIS) and many other new domains are example of there we need to recruit ICT skilled people. But only the pure/core ICT knowledge is not the solution, we need to merge the ICT skills with other knowledge and skills.

That is also the reason why we can point at individuals in all ages and with all kinds of backgrounds, and say – “Add some ICT skills – and you will have a good position in the labor market”.

ICT Businesses as a Growth factor of Europe

Along with some other knowledge-based industries, ICT is a very important growth factor. Some would say it is crucial for all other businesses. As I am “born” in the ICT sector – I let others say that, but I totally agree.

If we look upon the “competition” between regions in the world we can see that one of the games to win is the ICT development and its implementation in the society and into the life of our citizens. The Digital Agenda of Europe is one of the tools for making us understand how ICT can be a critical factor for us all.

What we need to do is to further develop our educational systems on all levels to be able to supply our ICT companies with the resources they need to grow, develop and enhance their products and services. If we do NOT manage that – we will see tremendous hinders and barriers for grabbing the opportunities that are ahead of us and we will be behind other regions. Not only in ICT competence – but in quality of life for us all.

ICT in all workplaces – why?

Why do we need to implement and develop the use of ICT in all our workplaces and jobs?

Simply because we see some advantages in our efforts to develop our life. Letting all citizens – young, old, consumers, workers, students, healthy, sick and all others – have access to services wherever they are, whenever they want and whatever device they can manage, will improve life and allow people to be a part of the society and not outside.

ICT skills on all levels required

digital skills

The great thing, and maybe the most interesting change, is that the requirement for ICT skills goes from top level of experts, down towards medium-skilled professionals and users, all the way to relatively limited skills in narrow sectors of all kinds.

That gives us also a different view on required education and training of all these individuals. We still need the University level with not at least a deep theoretical understanding. We need programs with more practical focus. We need shorter and longer courses for updating and upgrading skills and knowledge. We need more of Vocational Education and Training. There are also definitely room for specific “Labor market programs” there people outside the labor market gets a chance to enter it.

In addition to specific ICT skills we have to include both what we call soft skills and transversal skills to reach to the checkpoint “employable”. To be able to recruit job ready individuals are particularly necessary for the SMEs in Europe.

ICT Education and Training vs. Job ready

Being well educated and being ready for a job are actually two different things. In the labor market today there are often very limited possibilities to have a long introduction to get the necessary skills to manage a specific job. The more ready you are as an individual the more interested are the employers. This also goes for other sectors than the ICT sector of course.

If the labor market in general lacks the possibilities to introduce new individuals to a job, it is even more obvious in the smaller organizations and companies.

You can often see “Experience required” in job ads but very often it is not long experience that is required. It is more a readiness to manage the job from day 1.

NEET Youth – a future resource for the ICT jobs

Not Employed, Educated or Trained young people are of course in a very difficult zone of the labor market. That means we have to start to be able to recognize and verify also the non-formal knowledge and skills these individuals have.

We sometimes hear the expression “Digital natives” and automatically think of the younger generation, born and raised in a digital environment, using all kinds of ICT tools for a number of activities. Very often they have adopted skills that could be of a great value for a lot of employers, but it is not enough. To support these NEETs with some shorter programs and to provide them with knowledge in certain sectors could have a great impact on both the unemployment situation among youth as well as it could give access to valuable resources in many workplaces, not at least in SMEs. It is said that 4 out of 5 new jobs in Europe are created in SMEs the last years.

If we find a way to support the ICT industry with experts and mid level competences, we will open up for a lot for the lower level jobs, as an entrance to the “World of Workers” – WoW!

This is definitely a balance of resources and focus in the Labor market, but with new types of cooperations between public organizations, education and training institutions and stakeholders on the labor market – the matching process can be more successfully done. There is not one single stakeholder that can solve this entire problem or manage to take care of all the existing opportunities. We need to create new types of cooperating networks, PPPs, Private Public Partnerships. We need to increase the interaction between all actors, not at least students and teachers. To involve employers already in the recruitment of students, to invite them as guest-lecturers, to send teachers to companies and workplace, to have a constantly ongoing dialogue to meet the demands for changes – all this matters and can only be done in joint partnerships. Add to that the possibility to bring regions and countries together – to share the view, to find a common system to define and verify skills, to share the view of competences.

ICT in the growing SMEs

As mentioned above there is a lot of opportunities in developing ongoing and new businesses in SMEs. No matter if they are ICT professionals or just advanced/less advanced users, the supply of ICT skilled people are critical for the future competitiveness.

Can you imagine a touristic business without ICT tools for marketing, sales, booking, customer relation, value adding services etc.? Can you name a restaurant or a transport company with no need for ICT? Do you see the potential in using ICT as a key to internationalization of a company?

To provide SMEs with new knowledge we are more or less dependent on the use of net based learning modules, tips and advice, dialogue with colleagues around the world etc.

To give more opportunities to let people have a great life with their families and still having a possibility to a developing career – ICT is one of the keys.

To support mobility over today’s geographic borders – ICT is a fantastic opportunity.

Living in one country, working for a company in another, supporting customers in a third and getting support from colleagues in a forth country, is today a reality. One of the reasons we don’t do this more in practice is the lack of skilled ICT competences in different levels, in different roles.

2015 is soon here, very soon. No time to lose – let’s do it now!

About the Author

KennethKenneth OE is an experienced serial entrepreneur and has also been working in many different IT companies and related business in more than 25 countries. Since April 2013 he is one of the Experts in the ESCO ICT sector reference group, working with European Skills/Competences, qualifications and Occupations. In 1999 he was recognized as one of 500 most successful Entrepreneurs in Sweden. The focus for the moment is the SME Academy Network – a global network based on SME-related projects and activities.

Kenneth OE Sundin
SME Academy (International)
SME Academy (Swedish)
SME Academy on Facebook

KaaS – Will It Make Knowledge Providers Unemployed?

by Kenneth OE Sundin

knowledgeOnce the knowledge is transferred to a digital environment – will the teacher or knowledge provider be redundant? If all the knowledge already is available in attractive gift boxes with silk cords will there be a demand for new modules? I think you already have the answer: – “Of course”. As we will continue the development of our lives, the way we learn, the tasks in our workplace, the business models, etc., new knowledge and up-to-date experiences will always be of a great value to all of us. The day we don’t want to learn anymore – we are lost.

The Next Generation of Learning (NGL) was created as a model by the University of Dalarna, Sweden, and it is still being developed.  The change from being traditional Campus, to a distance learning University further to a net-based and now implementing the NGL is a change to all involved. Managers, administrators, teachers and students are all part of the change in the learning process. This fact is both a headache and a big opportunity for institutions all over the world.

It is not only about how we can use technology it is also about the pedagogical models related to new ways of both teaching and learning.

Facts, lectures, presentations, etc., can easily be transformed into digital learning products and accessible to larger groups of individuals looking for new knowledge.

The KaaS is not for the Universities only. It goes for all organizations and individuals working with transferring knowledge and experience to others. VETs, educational companies, consultants, coaches and all the others of us needs to master new ways of doing this.

KaaS – as a producer

OK, I have understood that as a teacher, knowledge provider or consultant, I know I will need to adopt the way my customers, students, learners and others obtain new knowledge and skills.

Transforming knowledge and experiences into digital products is a skill in itself. It consists of both technical and pedagogical skills along with the core knowledge you want to share. Being a Knowledge Provider is a new job, related to teaching and training, but totally different.

There is a flood of different tools you can use and staying updated on the latest is almost impossible. Make your choice based on the target group and their preferred way of acquiring the knowledge from you.

If you are not fond of learning the technical stuff, find a partner that can take care of the technical parts, focus on the content and message to be delivered.

Remember that you never can create a “knowledge package” that fits all; no matter they have the same need for knowledge. Stay focused on a target group and let them get used to the way you share your knowledge.

Different situations require different pedagogical techniques. Try to figure out when and how your target group will be able to learn from your KaaS packages.

Combining KaaS with webinars and chat

Once the digital package is clear – is it OK to sit down and relax? Just monitoring all the learners accessing your modules? No, it is when the fun part starts.

Normally there will be questions to you as a knowledge provider from the learners. To interact is important even if we want the systems to cover 100% of the needs. 80% of all the normal questions can probably be predicted and taken care of in advance. In FAQ material, in complementary videos and in animations you can cover most of the needs and also make the learners happier, being able to sort it all out.

The focus for webinars and also IRL seminars can now move to parts that need further explanation instead of just managing the base.

Participants can put additional questions direct to the Knowledge Provider and release the KP from repeating the same thing in every class.

This means that you as a Knowledge Provider can spend time and effort in preparing the videos and audios, as they are going to be used by many individuals. The webinars with a group of individuals or even a single will secure that the knowledge can be used and that it will work in reality.

As a Business Model you can build a set of “auto playing” resources to a larger volume of users and earn a good profit from that. The webinars will give added value to the users as they will dig deeper into the reality than in the theory. With the increased value of solving more specific problem, providing ideas and knowledge that is related to the learner – the interest in paying for the service also increases.

Small flexible modules

Keeping the courses and training material up to date has always been a challenge for us producers. There is no difference in digital learning products, unfortunately.

But if you work smart in your production you can make it so much easier for yourself.

  • short modules – maximum 5 minutes
  • choose a tool that allows you to manage the editing yourself
  • choose a platform for distribution there it is easy to upload/remove/change modules.

Knowledge tests

Sometime it is of interest to check whether the student has understood and acquired the knowledge. Some individuals also want to be recognized as having the knowledge, being able to give proof to employees, customers and others.

Instead of using expensive or complex LMS, Learning Management Systems, used by educational bodies as Universities, there are a number of free of charge survey tools that can be used. is one of the most used free survey tools. It can be used in a very simple way to assess and verify knowledge among students and learners. Either they do the test one at a time or a number of students at the same time.

KaaS – as a Distributor

As mentioned above it can be difficult to find the required knowledge or to be found as a Knowledge Provider on a single website. It could be a good idea to be represented by a distributor of knowledge. In the same way it is a good idea to search knowledge on platforms there many Knowledge Providers are exposing their different knowledge packages.

This can be related to the methodology behind MOOC – but the difference is that we in KaaS are talking more about single/stand-alone modules while MOOC is more like a complete program that we put together. But the borders are not sharp here.

Some examples of KaaS is of course one of the most well known sources, even though we might be thinking of “e-Commerce Book shop” when somebody mentions the name. Khan Academy is another quite widely spread platform for knowledge and you can also see sites like Udemy and others popping up. You can also find places like Brian Tracy International, Simplicity, Hubspot and many more.

In SME Academy we are now collecting Knowledge Providers specialized in transferring knowledge and experiences to Solo- and Micro sized Enterprises.

Do you have a strategy for your own Life-Long Learning today? Could you think of viewing KaaS as a key to your future source of new knowledge and competence development?

About the Author

KennethKenneth OE is an experienced serial entrepreneur and has also been working in many different IT companies and related business in more than 25 countries. Since April 2013 he is one of the Experts in the ESCO ICT sector reference group, working with European Skills/Competences, qualifications and Occupations. In 1999 he was recognized as one of 500 most successful Entrepreneurs in Sweden. The focus for the moment is the SME Academy Network – a global network based on SME-related projects and activities.

Kenneth OE Sundin
SME Academy (International)
SME Academy (Swedish)
SME Academy on Facebook

KaaS – a New Way of Sharing Knowledge and Experiences

by Kenneth OE Sundin

We have now had SaaS (Software as a Service) for a while. Shortly after Cloud Technology has been made accessible to all – and we are not even thinking about buying software licenses as we did before.

We even see IaaS as a technology connected to the Cloud, Infrastructure as a Service, making it possible to provide large numbers of users with infrastructure from a single datacenter.

Кnowledge as a Service – why?

cloud saasKnowledge as a Service is as simple as a possibility to access certain knowledge whenever you need it, wherever you are.
We tend to spend less time on preparing ourselves for a situation that might occur and are more focused on being able to solve a problem, grab an opportunity, when it comes.

We understand that with all the knowledge gathered as huge stores of information we no longer consider “Know How” as the key, but “Know Who” as one important resource. At the very least, owners of small enterprises know that calling a friend or a colleague is better than spending time and money on attending a course that might be of good use later.

With the KaaS concept (Knowledge as a Service) you are leaving “knowing how” and “knowing who” behind and moving towards knowing where. “Where can I instantly find the knowledge when I need it” is a strategy and a tool that we need in order to be competitive as businesses or stay employable as employees.

KaaS – How?

Knowledge as a Service lets us access knowledge and experience structured in a way that we can find it, understand it and use it instantly.

Of course, we will still see traditional education and training giving us a base to build our careers on. Whether it is In Schools and Campuses or Net based or even in the MOOC model that grows rapidly for the moment.

KaaS is actually digital knowledge and experience packages accessible at any time, any place and any device.

Less text and more of photos, audios, videos, and animations is what we are looking for and prefer to use. Even the classical “How to bake a cake” is transferred from the old books to step-by-step videos.

Wherever we are, more or less, we have a device with internet connection providing us with a smart way to always have the required knowledge at our fingertips.

KaaS is actually like having a senior, experienced colleague beside you all the time!

KaaS – for whom?

Who will benefit, or rather is already benefiting from this possibility?

All of us are, of course. As individuals, students,  employees, or entrepreneurs, we all experience the needs for knowledge that we don’t have, in many different situations.

It doesn’t matter if we are part of larger or smaller organizations, we more often need to find the answers to problems we are looking for ourselves. With new technology it is of course also much easier to find colleagues, friends, teachers, consultants over the net and access their knowledge in a smarter way than to meet them face to face or make a phone call. But as mentioned above it is even difficult to know who and we are moving over to know where – we will be using digital sources of knowledge, independent of if the person that is providing the knowledge is available or not.

KaaS – in the consumer perspective

As a consumer, user, of KaaS all you need is what you probably already have:

  • a device connected to the internet
  • basic skills in using browsers and search tools
  • basic skills in running audios, videos, opening pdf:s etc

Now you are ready to start getting the knowledge you need in this very minute.

“But where can I find a digital knowledge product that solves my immediate problem?”

There are several answers to that question. Nowadays using Google is probably one of the most common ways to find the information you are looking for. But how do you find the specific knowledge, guide, solution, instruction or explanation you are looking for? Not at least, how can you be sure on the quality and that it fits your way of learning/understanding?

I recommend that you spend some time, when you have it, to locate a “library” that you like and trust. A platform that contains the type of learning modules/knowledge packages related to your situation, business domain or other criteria of interest.

You will probably need several sources that you bookmark or collect links to depending on topic and if it is a generic knowledge or a specific, in detail, you are looking for. Ask your friends, ask colleagues, get tips in social media groups, to save time in finding the best possible sources that fits your personal needs.

The best thing with Knowledge as a Service is that it is very often free – but don’t forget that it can be of a great value to spend some money on a professional and more pedagogical, easy-to-access knowledge package. Instead of just getting what everybody else also easily get – you can be more competitive if you take it one step further.

The key to success lays in the three keywords – Inspiration, Knowledge, Development. Once you have the interest, the driving force for knowing something new – you will find it easy to adopt the new knowledge. Having the Knowledge is unfortunately not enough (at least in most situations). You need to implement the new knowledge into your task, developing the skills to use it.

Enjoy your new opportunities using KaaS!

About the Author

KennethKenneth OE is an experienced serial entrepreneur and has also been working in many different IT companies and related business in more than 25 countries. Since April 2013 he is one of the Experts in the ESCO ICT sector reference group, working with European Skills/Competences, qualifications and Occupations. In 1999 he was recognized as one of 500 most successful Entrepreneurs in Sweden. The focus for the moment is the SME Academy Network – a global network based on SME-related projects and activities.

Kenneth OE Sundin
SME Academy (International)
SME Academy (Swedish)
SME Academy on Facebook

Glad digital sommar med sommarpris på nya WIFL 2.0!

DSC_0563Ser fram emot en glad digital sommar där jag har möjlighet att härjobba tack vare de olika digitala verktygen  som allt eftersom integrerats i mitt arbetsliv. Det ger mig större och fler möjligheter att emellanåt ta ledigt för att koppla ner och koppla av och njuta av sol, bad och goda vänner IRL.

Digitalisering av samhälle och arbetsliv går allt snabbare och vårt beteendet förändras utan att vi märker eller närmare reflekterar över det. Som till exempel att bankärenden görs allt mer via mobilen och den fasta telefonen drar sina sista andetag.
Skype introducerar realtidstolking under 2014  och jag funderar över hur det kommer att påverka arbets- och affärslivet. Världen krymper och redan idag kommunicerar vi med varandra över allt, alltid, så länge vi har tillgång till internet och med Skypes nya funktion försvinner nu även språkbarriärerna. Det är med stor fascination och spänning jag möter utvecklingen med dess nya villkor och möjligheter i det digitaliserade samhället. Det som gör det hela än mer spännande är att vi alla är delaktiga i utvecklingen av samhället och arbetslivet på ett sätt som aldrig tidigare upplevts i historien. Den berömda “Fjärliseffekten” blir än mer påtaglig.

Den snabba förvandlingen till det digitaliserade samhället och arbetslivet påverkar även boken “WIFL- Din guide till det digitaliserade arbetslivet” som nu, redan efter dryga 6 månader, kommit ut i en 2.0 version. Du kan nu ladda ner den i internetbokhandeln till sommarpris – 50% rabatt – nu ca 75kr.

Önskar dig en glad digital sommar!

Soliga hälsningar




Samhället befinner sig i ett paradigmskifte

by Camilla Hending

imgres-6 Samhället befinner sig i ett paradigmskifte. Vi är på väg att      överge det som många av oss växte upp med, papper och penna, böcker och White boards till förmån för bärbara datorer, plattor och molntjänster. Den här omställningen har de flesta av oss redan gjort. Men förutom en del praktiska förändringar som det innebär såsom nya kompetenser, arbetsformer och verktyg så är omställningen större än vid första anblick.

Den stora övergången är inte den från papper till dator utan den som sker inne i huvudet. Förändringen från det analoga tankesättet till det digitala. När de analoga har en stationär och linjär struktur har de digitala ett mobilt och ett komplext synsätt. Vi har vuxit upp med föreställningen att desto mer erfarenheter och kunskaper vi haft desto bättre liv har vi fått. Alltså ett linjärt samband.

De digitala arbetssättet har helt andra förutsättningar än det analoga. Det bygger på iteration istället för ständig förbättring. Iteration betyder att det vi gör ständigt förändras i takt med omvärlden eller andra människor som är delaktiga i processen. Arbetet blir så att säga aldrig färdigt.

Den andra stora förändringen handlar om att vi går från att vara monomodala till att vara multimodala. Kort innebär det att vi går från ett till flera sätt att arbeta på eller sätt att göra saker på. En multimodal iPhone har flera funktioner och dessa används samtidigt. En monomodal telefon kan endast utföra en funktion åt gången. Det multimodala arbetssättet innebär att vi kommer att arbeta tillsammans med kollegor på ett helt annat sätt än tidigare. Vi kommer att redigera varandras texter, skriva varandras koder, prata med varandras kunder osv. Arbetssättet kommer också att innebära att vi kommer att involvera människor utanför vår arbetsgrupp eller arbetsplats i vårt dagliga arbete och självklart kommer vi att dela det med resten av världen.

Även synen på arbetsplatsen är på väg att luckras upp. Eftersom det finns mer kunskapskällor och information utanför arbetsplatsen än inuti den är det inte lika självklart att arbetet ska utföras på en speciell plats.

Förändringen innebär också ett annat förhållningssätt till tid. Möten, platser och arbetsgrupper kan enkelt ändras i och med att vi står i ständig kontakt med varandra genom våra mobila enheter. Ett förutbestämt möte kan faktiskt försvåra vår arbetssituation snarare än att hjälpa den.

De flesta av oss har vuxit upp i ett analogt samhälle. Att förändra oss själva, våra arbetsplatser och arbetssätt är inte friktionsfritt. Att tillämpa digitala verktyg men behålla det analoga synsättet kommer inte att leda till något annat än högre kostnader och arga medarbetare.

Så gör om och gör rätt!

Camilla Hending

About the Author
Camilla Hending är samhällsanalytiker på Paradigmmäklarna och chefredaktör på Gränsbrytning

Självledarskap – Vanor och ovanor

by Anna Numell

imageHar du någon ovana som du vill bryta? Eller som du vill sluta med? Eller har du en ny du vill skapa?

Att det tar 21 dagar att skapa en ny vana har du säkert hört tidigare. Det ha på senare tid ävenvisat sig att det finns fler bud på hur lång tid det tar att skapa en vana, allt från 21 dagar till tre månader.

Tänkte dela med mig av ett annat perspektiv på hur vi kan titta på att bryta ovanor och skapa nya vanor.

Att skapa en ny vana handlar först om att det skall finnas en VILJA hos dig att skapa den. Nästa steg är att BESTÄMMA sig och steg 3 är att GÖRA. Ofta finns både viljan och vi bestämmer oss om och om igen men det händer aldrig något. Eller som när vi väljer att skjuta på GÖRANDET till på måndag. Eller jag gör det efter att… osv. Ofta kan det bero på att vanan vi vill bryta eller den vi vill skapa känns övermäktig och är motivationen inte är tillräcklig i förhållande till vanan, och då skjuter vi lätt på det. Ofta stöter jag på människor och har själv varit där att jag vill ha en förändring och när jag sätter målet vill jag ha nått fram till det helst… IGÅR!

Så hur kan vi tänka kring vanor och förändring av dem? Så här tänker jag:

Om du tänker att en vana är energi – något som aldrig kan förstöras utan bara omskapas. Om vi då väjer att bryta en vana och inte skapar en ny så kommer den brutna energin att falla tillbaka precis på samma sätt som tidigare. Ett exempel från mig är alla de gånger jag bantade i ungdomen och efter ett par veckor var jag tillbaka på samma vikt igen.  Varför? Jo, i detta fall skapades inte en ny vana (som var bestående) utan när jag bantat klart så föll jag in i samma vanor som tidigare. Så vad jag valde när jag blev äldre och klokare var att skapa nya vanor för på automatik försvinner sakta med säkert de vanor som jag ansåg vara ”ovanor”. De liksom tappar kraft. Så energin jag skapar de nya vanorna med tas från ovanorna och på så sätt omvandlas energin till något nytt som du mår bättre av.

Hur många dagar skall vi göra detta då?

Som jag ser det är när du väljer att du vill skapa nya vanor i livet är att som jag skrev tidigare att finna VILJAN och BESTÄMMA dig, och sedan tänka, vad kan jag göra just nu, i detta ögonblick för att ta mig närmre den vanan/ den förändringen. Små steg som du gör kontinuerligt och återkommande som du väljer in i livet varje dag är det som skapar den bestående förändringen och som kommer vara lika naturlig som alla dina andra vanor du ha idag på sikt.

Så vad skall du bestämma dig för IDAG?

Vad kan du GÖRA I DETTA ÖGONBLICK för att ta dig närmre dit?

Och bestämd dig sedan för att VÄLJA IN DET I DITT LIV VARJE DAG!

Du är den bästa du har, så INVESTERA väl i dig och den du är. Det finns bara en som du! Så var kärleksfull mot dig själv!

Vid nästa bloggtillfälle delar jag med mig av mina reflektioner och tankar kring att öka sin medvetenhet.

Tack för att du läst mitt inlägg och jag önskar att du skapar dig en underbar dag!

Härliga hälsningar,

About the Author

yoga Anna Numell, ICU-Inspiration, är beteendevetare, hälsopedagog & Friskvårdskonsult med stor passion för yoga, personlig utveckling och självledarskap. Anna är intresserad av att veta vad människor drömmer om, deras passioner och vad som får dem att känna sig verkligen levande” och därifrån stärka deras självledarskap för att de ska kunna leva sitt liv fullt ut.

Contact Anna:
Homepage: ,
Twitter: @InspirationTSL
Instagram: the_amason

Sex “Dos and don’ts” för framgångsrik internkommunikation

by Johan Book

Satsa på intern kommunikation, inte intern information! Alla i ett företag sysslar med intern kommunikation, de allra bästa budskapsbärarna är du och dina anställda. Inga, vare sig tryckta eller digitala kommunikationskanaler, i världen kan konkurrera med er. Det säger både erfarenhet, undersökningar och forskning. Låt då också din interna kommunikation präglas av den insikten och kunskapen.


Allt du gör kommunicerar, vare sig du vill eller inte. Allt som är bråttom är inte viktigt. Se till att det finns en klar strategi vad det är du/ni vill uppnå med er interna kommunikation. Vilka affärsmål/strategier är de viktigaste för ert företags framgång? Vad är det du vill förflytta/förstärka gällande kunskap, attityd och beteende hos dina medarbetare?

  • Vill du lyckas med din interna kommunikation så måste du satsa på att stötta dina medarbetares förmåga att kommunicera med varandra, alltifrån chefens kommunikativa förmåga till hur kunskap och information delas och diskuteras i din organisation.
  • Möt dina medarbetare kommunikativt där de är, inte där du tror eller vill de ska vara.
  • Och du, glöm inte den viktiga feedbacken/återkopplingen på hur ert arbete framskrider. En bra, relevant och genomsyrande feedbackkultur ger effektivitetsvinster på upp till sextio procent. Alltså en jäkla bra investering.

Sex ”dos and don´ts” för din interna kommunikation
Innan jag börjar spalta upp vad du ska göra och inte göra så vill jag ge ett gott råd på vägen. Det går inte att bygga drömmar på en soptipp. Se till att ni gör det ni säger ni ska göra. Säg inte en sak och gör en annan. Då mister du både förtroende och möjligheter till framtida kommunikativa framgångar.

Fokusera inte på: att försöka kommendera och kontrollera din organisation genom att skicka ut information genom olika kanaler. Du kommer att misslyckas. Garanterat.
Fokusera på: att dina budskap ska nå genom bruset och medföra den effekt som är tanken. Satsa på att involvera och inspirera dina medarbetare. Dina medarbetare ska inte bara gör det du vill, de ska vilja göra det du vill. Det är en jäkla skillnad och samtidigt skillnaden mellan misslyckande och succé.

Fokusera inte på: att enbart informera om ”vad” som ska göras i digitala eller tryckta kanaler
Fokusera på: att genom dina chefer få till stånd diskussioner om ”varför, vad och hur”. Då har du skapat en WIIFM (Whats in it for me), vilket innebär att du ytterligare kan krydda med information i digitala och tryckta kanaler.

Fokusera inte på: att enbart prata logik, att bara prata till hjärnan
Fokusera på: att människor är känslostyrda och gärna tar del av berättelser med mening. Prata både till hjärta och hjärna. Satsa på att berätta snarare än att informera med enbart hårda fakta.

Fokusera inte på: att informera om allt möjligt. Kommunikationen blir då fragmentarisk och osammanhängande för dina medarbetare.
Fokusera på: att ha en röd tråd i din kommunikation. Budskapen ska vara integrerade och koordinerade med din verksamhetsmål och utmaningar.

Fokusera inte på: att köra fullt ös utan att ens ta en glutt i backspegeln. Anta inte saker, se till att du vet.
Fokusera på: att följa upp både din och dina chefers kommunikation. Så att ni vet att era dyrbara insatser ger rätt effekt. Gör de inte det så analyserar ni ert arbete och tar nya tag.

Fokusera inte på: att köra på i gamla hjulspår, våga istället bryta gamla invanda mönster. Kommunikationsmöjligheterna och budskapskonkurrensen utvecklas i en rasande takt. Medarbetarna ställer bland annat högre och högre krav på interna system som effektiviserar deras arbete och de är mer eller mindre ständigt uppkopplade.
Fokusera på: att ha örat mot marken och att möta dina medarbetare där de är. Se till att känna din målgrupp. Var befinner de sig? Hur kommunicerar de idag? Hur vill de kommunicera? Och anpassa din kommunikation efter dina medarbetares krav och önskemål.

About the Author

JohanJohan Book har arbetat med internkommunikation och ledarstöd under större delen av sitt yrkesverksamma liv. Har haft olika befattningar, specialist- såväl som chefstjänster, t ex inom stor internationell livsmedelskoncern där han bland annat ansvarat för den globala interna kommunikationen. Stort fokus på ledningsgrupper, chefer och utvecklandet/användandet av digitala kommunikationskanaler.

Utbildad inom media- och kommunikationsvetenskap med inriktning organisation och ledarskap. I bagaget finns även projektledning och en certifiering i förändringsledning.

Läs mer på:

Jobb och vinst – tid för ett paradigmskifte eller lek med ord?

By Bumerangprojektet genom Håkan, Lise-Lotte, Roger, Lotta och Erik

cropped-BomPro3Många arbetslösa känner idag en stor frustration och ilska mot arbetsförmedlingen (AF) och försäkringskassan (FK). Detta mycket på grund av att man upplever maktlöshet och en känsla av att inte räcka till samtidigt som allt fler kontakter med dessa myndigheter är skapade utifrån kontroll snarare än utifrån att stötta och hjälpa.
Samtidigt bygger den IT-baserade verksamheten gentemot arbetssökande i dagsläget främst på att AF använder webbaserade verktyg för att kontrollera de inskrivnas aktiviteter och för att kommunicera med dem, samt på att arbetssökande skickar ansökningar via e-post till presumtiva arbetsgivare. Utgångspunkten är således myndighetsperspektivet snarare än de möjligheter IT skapar för de arbetssökande.

Det finns idag drygt 400 000 personer som är inskrivna hos AF och befinner sig i öppen arbetslöshet eller i program med aktivitetsstöd. För många av dessa innebär arbetslösheten, inte minst ekonomiskt, även ett utanförskap.
Samtidigt finns det vägar mot innanförskap. En av dessa är de drygt 350 så kallade arbetsintegrerande sociala företag med cirka 10 000 anställda som idag finns i Sverige. Dessa företag skapar både egna vinster och vinster för kommunerna och samhället i stort.
De här företagen planerar enkelt beskrivet sin verksamhet för att ge vinst och jobb till skillnad från exempelvis ett företag i aktiebolagsform som enligt aktiebolagslagen måste planera för att i första hand ge vinst. Utgångspunkten i ett arbetsintegrerat socialt företag är en socialt hållbar verksamhet där medarbetaren deltar till 100 % av den egna förmågan.
Verksamheterna drivs ofta utifrån väldigt små, och ofta offentligt finansierade, ekonomiska bidrag. Detta omöjliggör ofta en effektiv och modern verksamhetsutveckling. Istället för exempelvis app-utveckling, drift och design av hemsidor och målinriktat bloggande, driver dessa företag oftast caféer, secondhandbutiker och hunddagis.

Personer som har förutsättningar att skapa nya möjligheter för jobb genom att driva verksamheter som fokuserar på jobb och vinst, inte bara vinst, måste enligt vår mening därför ges reella möjligheter att verka. Det gäller finansiering, samverkan med övrigt näringsliv och stöd i affärsutvecklingen. Samtidigt är det viktigt att de verksamheter som skapas utgår från målgruppers och individers behov, snarare än från ett myndighets- och offentligt perspektiv.

  • Vi måste börja tänka mer utifrån att ”today we´re making a difference for tomorrow”. Den samhällsekonomiska kostnaden för runt 435 000 personer i arbetslöshet, motsvarar idag vad ca 27 500 000 iPads á 5 000 kr st. kostar. Per år! Kan vi leva med det?
  • Vi måste vidare skapa nätverk och portaler där möten utifrån ”peer-to-peer” kan ske. Här har webben en viktig roll att spela. Tankarna kring Jobblr är ett exempel på en sådan plats. Skapad för ungdomar utifrån ungdomars perspektiv och behov.
  • Vi måste slutligen modernisera vårt sätt att se på arbetsförmedling. I dag tycks AF i Europa fortfarande präglas av 1900-talets mer industrialistiska syn på jobb och arbetsuppgifter. Ett mer flexibelt och individanpassat synsätt måste till. Om inte, riskerar vi att gå miste om de nya jobben.  

Nu kan ju någon tänka att arbete med IT kräver stor kunskap, gärna akademisk, för att fungera. Finns verkligen den kunskapsnivån inom gruppen långtidsarbetslösa? Svaret är naturligtvis ja!
I den grupp som Bumerangprojektet utgör finns såväl mjukvaruutveckling som webbdesign och grafisk design. Detta är fallet även inom andra verksamhetsområden. Vi måste sluta fokusera på det vi inte kan, för att istället lyfta fram det vi kan!  

Arbetsmarknaden förändras ständigt. Därför måste även metoderna för att komma in på densamma förändras. Att som idag, tro att ökad press på de arbetssökande leder till fler arbetstillfällen är i grunden ett feltänk. En process som att söka arbete, måste stöttas och ges näring genom uppbyggande råd och hjälpmedel, inte med hot.
Samhället förändras och det måste även vårt sätt att se på arbete göra. Strävar vi efter arbete eller efter inkomst? Lek med ord? Måhända men genom att förändra vår syn på arbete till att utgå från
100 % av den egna förmågan och vad detta kan skapa för värde, skapar vi samtidigt en mer mänsklig, modern och nytänkande arbetsmarknad i Sverige.

Avslutningsvis upprepar vi rubrikens fråga: Jobb och vinst – tid för att byta tankemönster eller lek med ord? Vad tänker du?

Bumerangprojektet genom Håkan, Lise-Lotte, Roger, Lotta, Erik

Om Jobblr
Jobblr är ett forum där en seriös debatt kring arbetslöshet och vägar till innanförskap kan föras samtidigt som ett flertal relevanta verktyg samlas för att hjälpa våra besökare/följare att finna ett lugn och kunna se till möjligheter och förutsättningar istället för att fokusera på hinder.Mötesplatsen ska i första hand riktas mot ungdomar så som arbetsförmedlingen definierar denna grupp, 16-28 år, och så väl innehåll som layout ska präglas av detta.Vi kommer att via bland annat podcast och blogg arbeta på ett journalistiskt och redaktionellt sätt för att sätta fokus på problemlösande och positivt tänkande.



Värdet av en god hälsa i arbetslivet IFL

Inom it-världen har det sedan länge varit väl känt hur viktigt bra förutsättningar är för att behålla medarbetarna och att de dessutom håller sig friska. Goda anställningsvillkor och en bra arbetsmiljö är sedan länge ett prioriterat område inom it-världen vilket även framkom i den studie jag gjorde i slutet av min utbildning på Karolinska Institutet 1997. Undersökningen genomfördes på medelstora it-företag med syftet att ta reda på hur viktigt de ansåg det hälsofrämjande arbetet var, vilka insatser de gjorde samt om det fanns intresse för att inkludera det i en sjukvårdsförsäkring.

Det visade sig att redan 1997 satsade it-företagen på hälsofrämjande arbete, och där jag i definitionen av det hälsofrämjande arbetet bland annat inkluderade faktorer som ledarskaps- och arbetsorganisation. Behålla och främja en god hälsa ur många olika aspekter ansåg man viktigt eftersom att medarbetarnas kompetens var den största delen av företagets värde.

I det allt mer digitaliserade arbetslivet där tiden som tillbringas IFL ökar är erfarenheterna från företag inom it-världen intressant att ta vara på. Microsoft ligger här i framkant och delar med sig av hur de utvecklar förutsättningarna för det i sin satsning på Det Nya Arbetslivet.

Det ökande antalet solo- och småföretagare i arbetslivet IFL är även det en viktig aspekt att ha med sig i diskussionen om arbetsmiljön IFL. Att det inte längre främst handlar om stora industriföretag utan i allt större utsträckning om mindre tjänsteföretag som till stor del är verksamma i arbetslivet IFL och att det ofta sker utanför Sveriges gränser.

De större och äldre företagen har oftare ett mer inarbetat systematiskt arbetsmiljöarbete medan nya och framförallt solo- och småföretagarna sällan har det utan det löses mer ad hoc. Ofta har det redan gått alldeles för långt innan problemen uppmärksammas med långvarig rehabilitering som följd.

Det är sedan tidigare känt inom arbetsmiljöarbetet att det har varit problem att få ut den kunskapen i dessa verksamheter IRL, men en av fördelarna för dem som jobbar IFL är att de enkelt har tillgång till informationen så det gäller att hitta ett enkelt sätt att förmedla det digitalt.

Solo- och småföretagares verksamheter hänger på dem själva eller ett fåtal anställda och är därför väldigt sårbara vid sjukdom och då sätts ofta företagets överlevnad snabbt på spel. En av fördelarna med det digitaliserade arbetslivet är att det kan underlätta möjligheten för solo- och småföretagen att överleva vid kortare sjukdomsfall när mycket av verksamheten kan skötas via datorn IFL.

Så hur tar du hand om din hälsa i arbetslivet IFL?

Ha en fin vecka och trevlig påsk!